Pravidla internetového obchodu stalmex.cz

Platné od 24. října 2025.

§ 1. Obecná ustanovení

1. Internetový obchod provozovaný na adrese stalmex.pl (dále jen „Obchod“) provozuje Wiesław Piechnik, který podniká pod názvem FHPU Stalmex Wiesław Piechnik se sídlem Raciechowice 114, 32-415 Raciechowice, Polsko, zapsaný v Centrálním registru a informacích o podnikání (CEIDG), daňové identifikační číslo (NIP): 6811892041, číslo národního obchodního rejstříku (REGON): 120432264 (dále jen „Prodávající“).
2. Kontaktní údaje prodejce:
   • E-mailová adresa: [email protected]
   • Telefonní číslo: (+420) 702 994 336
3. Tato Pravidla definují pravidla a podmínky pro používání Obchodu, včetně pravidel pro zadávání objednávek a uzavírání kupních smluv na Produkty.
4. Pojmy použité v nařízeních znamenají:
   • Zákazník – fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, která nakupuje v Obchodě.
   • Spotřebitel – Zákazník, který je fyzickou osobou a provádí právní úkon, který přímo nesouvisí s jeho obchodní nebo profesní činností.
   • Podnikatel s právy spotřebitele – fyzická osoba uzavírající smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu této smlouvy vyplývá, že se nejedná o smlouvu profesní povahy.
   • Produkt – movitý, nepřefabrikovaný předmět, vyrobený dle specifikací Zákazníka a určený k uspokojení jeho individuálních potřeb, dostupný v nabídce Obchodu.
   • Kupní smlouva – smlouva o prodeji Produktu uzavřená mezi Zákazníkem a Prodávajícím prostřednictvím Obchodu.
   • Pracovní den – jeden den od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.

§ 2. Podmínky pro uzavření kupní smlouvy

1. Informace o Produktu uvedené na webových stránkách Obchodu představují výzvu k uzavření smlouvy ve smyslu článku 71 občanského zákoníku. Závazná specifikace Produktu je uvedena v jeho popisu a případných možnostech konfigurace dostupných na webových stránkách Obchodu. Každý Produkt je vyráběn na individuální objednávku Zákazníka po uzavření Kupní smlouvy.
2. Všechny ceny uvedené v Obchodě jsou hrubé ceny (včetně DPH) a jsou vyjádřeny v českých korunách (CZK).
3. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, v českých korunách (CZK). Informace o přepočtu měny je Zákazníkovi sdělena před uzavřením smlouvy. Cena zahrnuje dopravu a standardní montáž dle § 4.
4. Pro provedení objednávky by měl Zákazník:
   a. Vyberte produkt a jeho varianty a poté jej přidejte do košíku.
   b. Vyplňte objednávkový formulář a uveďte údaje potřebné k dokončení objednávky.
   c. Přečtěte si Podmínky a souhlaste s nimi, zejména s informací o neexistenci práva na odstoupení od smlouvy z důvodu individuální povahy Produktu, jak je uvedeno v § 7.
   d. Klikněte na tlačítko „Objednat a zaplatit“ nebo na jiné tlačítko s ekvivalentním zněním.
5. Kliknutím na tlačítko „Objednat a zaplatit“ odešle Zákazník nabídku na uzavření Kupní smlouvy.
6. Po odeslání objednávky obdrží Zákazník automatické potvrzení o jejím odeslání na uvedenou e-mailovou adresu. Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy Zákazník obdrží e-mail od Prodávajícího potvrzující přijetí objednávky.

§ 3. Způsoby a lhůty platby

1. V závislosti na hodnotě nebo typu Produktu umožňuje Prodávající následující platební metody, přičemž dostupné možnosti pro danou objednávku jsou vždy viditelné během procesu objednávání:
   a. Platba 100 % hodnoty objednávky předem prostřednictvím elektronických platebních systémů (PayU) nebo tradičním převodem.
   b. Zaplacení zálohy ve výši uvedené na kartě Produktu nebo v košíku, splatné předem, a zbývající část ceny splatná v den instalace v hotovosti nebo okamžitým převodem.
2. Podle § 394 občanského zákoníku se záloha považuje za záruku, že pokud kupující nesplní smlouvu (např. zruší objednávku po zahájení výroby), je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a zálohu si ponechat. Pokud je neplnění smlouvy způsobeno důvody na straně prodávajícího, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit a požadovat vrácení dvojnásobku zálohy.
3. U některých Produktů, jak je jasně uvedeno v jejich popisu na webových stránkách Obchodu, je pro zahájení zpracování objednávky povinná platba zálohy.
4. Pokud objednávka Produktu vyžaduje zálohu a tato nebude během online nákupu uhrazena, Prodávající bude kontaktovat Zákazníka e-mailem, požádá ho o úhradu zálohy a stanoví dodatečnou lhůtu nejméně 3 pracovní dny. Pokud tak neučiní, bude objednávka zrušena .
5. Objednávka je zpracována (odeslána k výrobě) po připsání celé platby na účet prodávajícího (v případě možnosti z bodu 1a) nebo po připsání zálohy (v případě možnosti z bodu 1b).

§ 4. Datum dodání, montáže a dokončení

1. Lhůta pro vyřízení objednávky, která zahrnuje výrobu, dodání a montáž Produktu, začíná dnem, kdy Zákazník obdrží konečné potvrzení objednávky e-mailem, nebo v případě potřeby dnem, kdy je záloha připsána na účet Prodávajícího. Tato lhůta je až 8 (osm) týdnů . Přibližná, obvykle kratší, lhůta pro dokončení (např. až 10 pracovních dnů) se dohodne individuálně.
2. Náklady na dodání a standardní montáž (platí pro Produkty, jako jsou garáže, domy, kůlny, haly, sklady a ohrádky) v rámci provincií uvedených v odstavci 2 jsou zahrnuty v ceně Produktu . Cena nezahrnuje dodatečné služby (např. montáž brány na stávající zeď) ani přepravu a vykládku Produktů kontejnerového typu. Podmínky těchto dodatečných služeb se sjednávají individuálně.
3. Konečný termín dodání a instalace je se zákazníkem dohodnut telefonicky přibližně 2–3 pracovní dny předem.
4. Zákazník je povinen:
   a) připravit podklad v souladu s pokyny prodávajícího (k dispozici na webových stránkách obchodu),
   b) zajištění volného přístupu dodávkového vozidla k místu montáže,
   c) informovat Prodávajícího, pokud vzdálenost mezi parkovacím místem a místem montáže přesáhne 10 metrů, a na vlastní náklady zajistit další 2 osoby, které mu pomohou s ruční přepravou prvků.
5. Pokud Zákazník nesplní své povinnosti (viz bod 5), nebude přítomen v dohodnutém čase nebo se nebude moci se Zákazníkem spojit, má Prodávající právo odmítnout instalaci. Produkt může být ponechán Zákazníkovi na jeho vlastní nebezpečí. Zákazníkovi bude účtován paušální poplatek za opětovný příjezd instalačního týmu. Nový termín bude dohodnut individuálně.
6. Dodací lhůta se může prodloužit v případě vyšší moci nebo extrémních povětrnostních podmínek (např. silný vítr, silný déšť), které brání bezpečné přepravě nebo montáži, o čemž bude Prodávající Zákazníka informovat.

§ 5. Reklamační řád (Záruka)

1. Prodávající je povinen dodat Zákazníkovi Zboží bez vad a řádně jej nainstalovat.
2. Prodávající odpovídá v rámci záruky za fyzické a právní vady Produktu, včetně jeho nesprávné instalace, za podmínek stanovených v Občanském zákoníku.
3. Reklamace lze podat telefonicky, elektronicky na adresu [email protected] nebo písemně na adresu prodávajícího.
4. V reklamaci se doporučuje uvést: jméno a příjmení, kontaktní údaje, fotografii nebo nahrávku, popis závady a datum jejího zjištění a také požadavek (oprava, výměna, snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy).
5. Prodávající odpoví na stížnost Spotřebitele nebo Podnikatele v rámci spotřebitelských práv do 14 kalendářních dnů ode dne jejího doručení.

§ 6. Žádné právo na odstoupení od smlouvy

1. Podle článku 38 odst. 1 bodu 3 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů se právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku nevztahuje na spotřebitele a podnikatele se spotřebitelskými právy v souvislosti se smlouvou, jejímž předmětem plnění je nepřefabrikovaný předmět vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo určený k uspokojení jeho individuálních potřeb.
2. Všechny Produkty nabízené v Obchodě jsou tohoto charakteru, protože jsou vytvořeny a přizpůsobeny individuální objednávce Zákazníka v souladu se specifikacemi uvedenými během procesu nákupu.
3. Vzhledem k výše uvedenému nemá Zákazník, který je Spotřebitelem nebo Podnikatelem se spotřebitelskými právy, nárok na 14denní lhůtu na vrácení Produktu bez udání důvodu.

§ 7. Závěrečná ustanovení

1. Prodávající je správcem osobních údajů Zákazníků. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.
2. V záležitostech neupravených těmito předpisy se použijí obecně platná ustanovení polského práva.
3. Prodávající si vyhrazuje právo provádět změny Obchodních podmínek. Jakékoli změny nesmí zasahovat do práv získaných Zákazníky na základě smluv uzavřených před zavedením změny.